Términos y condiciones

Última revisión: julio de 2026. Borrador pendiente de revisión legal.

1. Identificación

Las presentes condiciones regulan la compra de productos y la reserva de experiencias y estancias a través de vive.guatazales.es, titularidad de Miguel Ángel Campoy Corbalán, NIF 77722144S, con domicilio en calle Perú 13, 1 · 30180 Bullas (Murcia) · [email protected] · +34 643 87 52 52.

2. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra: 4,75 € para envíos a España peninsular, gratuitos a partir de 60 €. Actualmente solo realizamos envíos dentro de España.

3. Reservas de experiencias y estancias

Las reservas de experiencias y de estancias en Villa Agrolavia se confirman en el momento del pago y quedan identificadas con una referencia (EX- para experiencias, CA- para estancias). Recibirás la confirmación por correo electrónico junto con un archivo de calendario. El idioma de la sesión (español, inglés o francés) es el elegido durante la reserva.

Puedes cambiar la fecha de tu reserva sin coste hasta 48 horas antes de la sesión escribiendo a [email protected] o por WhatsApp. Las cancelaciones con más de 48 horas de antelación se reembolsan íntegramente; con menos de 48 horas, ofrecemos cambio de fecha.

4. Pago

El pago se realiza en el momento de la compra mediante tarjeta (Stripe), Redsys, PayPal o transferencia bancaria. No almacenamos datos de tarjetas: el pago se procesa por pasarelas certificadas PCI-DSS.

5. Desistimiento y devoluciones

Para los productos, dispones de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, según se detalla en la política de devoluciones. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se admiten devoluciones de productos alimentarios desprecintados.

6. Cupones y promociones

Los cupones de descuento (por ejemplo, RIO10) son de un solo uso por cliente, no acumulables entre sí y sin valor en efectivo.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.